Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 9 août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Miaha.
1. Identité du vendeur
Miaha – Loubna El Ouddar
Auto-entrepreneur
Toulouse, France
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec leurs principales caractéristiques sur notre boutique.
Nous faisons notre maximum pour présenter les produits et leurs couleurs aussi fidèlement que possible. De légères différences peuvent toutefois apparaître selon l'écran utilisé.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€).
Le prix applicable est celui affiché sur la boutique au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais supplémentaires applicables sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de finaliser sa commande, il peut vérifier et modifier les informations saisies.
La validation de la commande implique l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.
5. Paiement
Le paiement est effectué via les moyens de paiement proposés sur la boutique Miaha.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
Les informations bancaires sont traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement concernés et ne sont pas conservées par Miaha.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse renseignée par le client lors de la commande.
Les informations relatives aux modalités et délais de livraison sont disponibles dans notre Politique de livraison.
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de sa commande.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Certaines exceptions au droit de rétractation peuvent être prévues par la réglementation.
Les modalités applicables sont détaillées dans notre Politique de retours et remboursements.
8. Retours et remboursements
Les conditions relatives aux retours et remboursements sont détaillées dans notre Politique de retours et remboursements.
Lorsqu'un remboursement est dû, celui-ci est effectué conformément à la réglementation applicable et, en principe, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
9. Garanties légales
Le consommateur bénéficie des garanties légales prévues par la réglementation française, notamment :
- la garantie légale de conformité ;
- la garantie légale contre les vices cachés.
Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
10. Responsabilité
Miaha ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou du non-respect de ses éventuelles instructions d'utilisation.
Miaha ne pourra également être tenue responsable d'un retard ou d'une impossibilité d'exécution résultant d'un événement indépendant de sa volonté.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la navigation ou d'une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
12. Propriété intellectuelle
Les éléments présents sur le site Miaha, notamment les textes, photographies, logos, visuels et éléments graphiques, sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, le consommateur dispose des recours prévus par la réglementation applicable.
14. Contact
Pour toute question concernant une commande, un produit ou les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter via la page « Nous contacter » de notre boutique.
Miaha 🐾🤍